重要注意事项！

销售中心为什么要安装人脸识别设备？

如今的一手楼盘项目销售中心现场都会安装有人脸识别系统设备。到底这些设备用途何在？

今天我为大家进行一个深度的剖析与解读：

这个要从我们的客户来源说起。一般对于开发商项目，现场的客户来源有分两种：

第一种是通过一些外界的信息了解到该项目的存在，然后自己直接进入售楼部现场的客户，这类客户我们叫做“自然来访客”（后文简称“自访客”）。

第二种是通过渠道或中介公司认知到该项目，随后让渠道或中介方陪同带领进入售楼部现场的客户，这类客户我们叫做渠道客户（后文简称“渠道客”） 。

无论是“自访客”还是“渠道客”，在同一个项目成交同一套单位，底价都是一样的。

唯一的分别在于：“渠道客”成交的话，开发商需要把“佣金”支付给陪同“渠道客”入场成交的中介公司。

很多客户会误解这笔“佣金”的份额，是在房价的基础上叠加，其实并非如此，这个金额其实是开发商让出自身利润给中介公司拓客的酬劳，等同于开发商割肉的部分。 

在早期的一些一手项目，有很多首先到过现场来了解项目情况与价格的“自访客”，都会找相熟的中介公司进行“折扣优惠”（其实这个优惠就是刚刚所说到开发商割肉的那笔金额）。

开发商本意让出利润分销拓客，然而如今自家上门的客户，却跑到分销代理那利用“代理权限”拿到额外折扣，久而久之，开发商因为这种违背原本分销初衷的市场形态的产生（“自访客”不断被“渠道化”），开发商不断割肉血流不止、损失惨重，但又不能断开渠道或中介公司拓客的端口，为了市场公平化、秩序化，开发商开始安装人脸识别系统，利用科学的设备可清晰分辨出哪些是“自访客”、“渠道客”。

分辨了客户来源，再设定“游戏规则”：自访客受到永久的“保护”，将无法通过任何渠道方或中介公司介入，拿到“内部折扣”。“渠道客”因为是渠道方或中介公司陪同入场，所以同时也受到保护，保护期内，该客户一旦成交，业绩会判给该渠道方或中介公司，开发商要按照签署的合作协议。支付佣金给渠道或中介公司。

为保护期的长短，一般为七天到一个月不等。在过了保护期以后，客户如果以自访形式到场，同样会判为自访客。同样无法通过任何渠道或中介公司介入拿到“额外折扣”。所以很多有购房经验的朋友，都会在第一次进入开发商售楼部现场之前就联系好相对熟悉的渠道公司或中介公司的经纪人。让经纪人陪同一起进入销售中心。这样就可以名正言顺拿“额外折扣”了。

通过渠道拿优惠价

正确&错误 的 到访方式

正确的 到访方式

1 告知渠道方（我方），计划具体时间到项目现场了解项目。

   提供购房者（房产下名者）电话号码及姓氏给渠道方。

2 渠道方（我方）在客户到访前的1-2小时做好到访报备工作。

 （向开发商提供客户电话的前3后4位 + 客户姓氏）

 （报备的客户信息与房产下名者为同一个人）

3 渠道方（我方）陪同客户一起进入销售中心现场并让客户签到。

 （签到信息 与报备信息 & 房产下名者 必须相同）

4 一旦觉得项目满意打算定下来，便可通过我方渠道申请渠道折扣优惠并成交。

错误的 到访方式

1 客户先到各个项目的售楼中心现场了解情况，选择合适的项目。

2 选到自己觉得合适的项目后，再找渠道方（我方）介入争取内部价。

【因为销售中心装有人脸识别系统，已把客户识别并永久锁定为“自然来访客户”，不能再通过渠道方介入申请渠道优惠。】